You are here Home » For candidates » Open job role » Customer Experience Consultant

Customer Experience Consultant

Zveřejněno_key: 03. 10. 2024

Co vás čeká

Budete mapovat a optimalizovat procesy
Navrhovat zákaznickou zkušenost (persony, zákaznické cesty, aj.)
Rozkrývat slabá místa zkoumané oblasti u klienta a navrhovat jejich řešení
Plánovat transformační iniciativy ve zkoumané oblasti u klienta
Podporovat klienty v zavádění doporučených inovativních řešení do praxe komunikovat s klienty, i top managementem, v češtině i angličtině
Připravovat a moderovat workshopy pro klienty

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít

Zkušenost v oblasti CX, design služeb, inovace
Silné analytické myšlení a cit pro detail
Schopnost správně nabídnout služby/produkt klientovi
Plynulou mluvenou i psanou angličtinu pro zahraniční projekty
Skvělou znalost PowerPointu a Excelu
Znalost některého z modelovacích jazyků výhodou (UML, BPMN apod.)
Znalost business analytických frameworků výhodou (BABOK, Six Sigma apod.)
Odpovědnost za dodávku svěřených částí projektu
Zkušenosti se zadáváním a delegováním práce
Základní orientaci v projektovém řízení
VŠ vzdělání (ekonomické nebo technické zaměření výhodou)
Chuť cestovat

Co vám můžeme nabídnout

Dovolenou navíc a tři dny firemního volna
Roční bonus
30 000 Kč ročně v kafeterii s širokou volbou benefitů (stravenky, cestování, zdraví, aj.)
Životní pojištění
Firemní mobilní tarif s neomezeným voláním, SMS a daty
Rozsáhlé možnosti školení vč. jazykových kurzů
Práci v centru Prahy ve stylových kancelářích s terasou, kolárnou a relax zónami (ano, máme i fotbálek)
Teambuildingy, společné snídaně, zdravé úterky a spoustu dalších akcí 🙂
Multisport kartu


R4U s.r.o.
Ivana Vacková

Zpět na přehled pozic_key

Zašlete nám Váš životopis

Round and sum (20.1 + 10.1) *

* Fields marked with star and bold are required.

 

R4U s. r. o.
Na Kozačce 1289/7, Praha 2 - Vinohrady, 120 00
IČ: 27567656, DIČ: CZ27567656
OR Sp. zn. C 114403 u MS v Praze

Contact us
E-mail: r4u@r4u.cz
Tel.: +420 246 086 079 - 80
Where to find us?

 
UP